pwoblèm komen

K: Poukisa mwen bezwen pre-anrejistre pake a?

A: Apre ou fin anrejistre ak prevwa pakè courrier ou a, courrier la pral dirèkteman estoke ak anrejistre nan kont ou apre li rive nan depo nou an, epi li trè pratik pou mande epi mete yon lòd.Pwen ki pi enpòtan an se ke vitès la nan deklarasyon ladwàn ak clearance pral akselere.Livre ba ou pi vit ke posib.

K: Ki jan yo kalkile pwa volim?

A: volim pwa (KG) metòd kalkil = longè (CM) X lajè (CM) X wotè (CM) / 6000

K: Èske li pral lage nan pòt ou si gen eskalye?

A:Ka bay sèvis pòt-a-pòt (anwo kay la, nan magazen an, nan depo a ak lòt sèvis);Konsilte sèvis kliyan dirèkteman pou frè sèvis adisyonèl tankou vizit pòt (asansè, eskalye).

 

K: Èske mwen ka presize yon tan pou livrezon?

A: Non, akòz gwo volim nan machandiz, nou pral eseye pi byen nou yo satisfè kondisyon yo nan kliyan, men nou pa bay sèvis livrezon ak pwomès nan tan deziyen.

K: Ki èdtan sèvis kliyan yo ak èdtan sèvis livrezon Hong Kong?

A: Orè sèvis kliyan yo soti 9:00 pou 22:00

Tan koupe chak jou pou depo tè pwensipal yo se 18:00

Sèvis livrezon Hong Kong fèmen soti lendi jiska samdi, 09:00 a 19:00, epi li fèmen dimanch ak jou ferye piblik yo.

K: Surcharge kay vilaj oswa zòn aleka

A: Gen kèk kay vilaj oswa kote aleka pa kapab delivre oswa bezwen chaje surcharge aleka, tanpri kontakte sèvis kliyan an premye.

K: Konbyen tan peryòd depo gratis la?

A: peryòd depo gratis la se 90 jou, epi pral gen yon chaj chak jou nan ¥5 pou chak lòd eksprime apre sa.